Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > frequent flyer programy

frequent flyer programy

Kolektivní hry
Hrajete nebo byste rádi hráli nějakou kolektivní hru?

(veřejné výsledky, cca 1 minuta)

Základní údaje o provedeném průzkumu

Autor průzkumu:ira gun
Šetření:05. 12. 2015 - 07. 12. 2015
Počet respondentů:100
Počet otázek (max/průměr):13 / 9.53
Použité ochrany:žádné
Zobrazení otázek:celý dotazník najednou
Návratnost dotazníků:78,6 %
Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník).
Průměrná doba vyplňování:00.02:22
Stáhnout surová data:XLS XLSX CSV XHTML PDF PDF-kódy
Stáhnout grafy:Všechny grafy
odpovědi & grafy   segmentace   závislosti   zdroje   dotazník   citovat

Úvodní informace zveřejněné respondentům

Tento dotaznik je zameren na vernostni Frequent Flyer programy. Cilem pruzkumu je zjistit, ktere kategorie zakazniku jsou zapojeni do FFP a jak vnimaji vyhody danych programu.

Odpovědi respondentů

1. Jste držitelem karty členství některého z Frequent Flyer programů?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Anootázka č. 2, Neotázka č. 8].

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Ne5151 %51 %  
Ano4949 %49 %  

Graf

2. Řekl(a) byste o sobě, že jste aktivním členem věrnostního programu FF, tj. že nakupujete pokud možno u tohoto prodejce a snažíte se nasbírat co nejvíc bodů?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Spíše ano2040 %20 %  
Spíše ne1224 %12 %  
Ano1224 %12 %  
Ne612 %6 %  

Graf

3. V jakých z uvedených věrnostních FF programů jste zapojen(a)?

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní (min. 1).

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
SkyTeam (Aeroflot Bonus, Premier Club, Flying Blue, MilleMiglia, Sky Pearl Club, OK plus, SkyMiles, Skypass, Golden Lotus Plus a další)4081,63 %40 %  
Star Alliance (Miles & More, Miles+Bonus, Aeroplan, Phoenix Miles, Flying Returns, Airpoints, ANA Mileage Club, Asiana Club, EuroBonus, KrisFlyer, Royal Orchid Plus, Miles & Smiles, MileagePlus, Voyager a další)2040,82 %20 %  
OneWorld (Topbonus, AAdvantage, Executive Club, The Marco Polo Club, Finnair Plus, Iberia Plus, JAL Global Club, Enrich, LanPass, Qantas Frequent Flyer, Privilege Club, Royal Plus, S7 Priority, FlySmiLes, TAM Fidelidade a další)1632,65 %16 %  
Emirates24,08 %2 %  
Panorama Club12,04 %1 %  

Graf

4. Proč jste se rozhodli do programu FF zapojit?

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní (min. 1).

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Je to pro mě výhodné2857,14 %28 %  
Je to zdarma, tak proč ne2346,94 %23 %  
Program byl aktivně propagován na letišti816,33 %8 %  
Doporučení známých612,24 %6 %  
Sbirání bodů12,04 %1 %  
Dříve to dávalo smysl sbírat míle a také jsem často létal služebně.12,04 %1 %  

Graf

5. V čem vidíte výhody vybraného Vámi FF programu?

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní (min. 1).

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Bezplatné letenky3775,51 %37 %  
Navýšení cestovní třídy2244,9 %22 %  
Přístup do letištních salónků2040,82 %20 %  
Přednostní možnost rezervace libovolného místa v letadle1428,57 %14 %  
Přednostní odbavení1326,53 %13 %  
dokopy žiadne12,04 %1 %  
Nyní už žádné12,04 %1 %  
Bonusove letenky12,04 %1 %  
neznam je, nepouzivam12,04 %1 %  
rôzne vouchery ako zľavy pre hotely a pod.12,04 %1 %  
menu - košer12,04 %1 %  

Graf

6. 6. Pokud byste měl(a) možnost na Vámi využívaném věrnostním programu něco zlepšit, co by to bylo?

Nepovinná otázka, respondent mohl napsat odpověď vlastními slovy.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Snížila bych cenu letenek, vyjádřenou v tak zvaných milech(nasbírané body programu)17,69 %1 %  
neplatit taxy, resp ked platit, tak v primeranej vyske17,69 %1 %  
načítání mílí za všechny letenky17,69 %1 %  
Možnost nákupu letenek za míle. V současnosti už je to tak nevýhodné, že nemá cenu míle sbírat17,69 %1 %  
Doplnil by som shop o lakavejsie produkty vymenou za mile.17,69 %1 %  
100% za nejlevnejsi tarify17,69 %1 %  
zrusit expiraciu17,69 %1 %  
Volnější čerpání výhod- volné lety kdykoliv (lety obodovany podle vzdálenosti a body jde využit na jakýkoliv let - ne,jenom vybrané)17,69 %1 %  
Návrat do stavu kolem roku 200017,69 %1 %  
Lepší a výhodnější nabídka "bezplatných" letenek.17,69 %1 %  
ostatní odpovědi zrusit letecke taxy u bonusovychletenek
pripisovanie viac míl
nic
323,08 %3 % 

Graf

7. Jakým způsobem sbíráte body do věrnostního programu?

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní (min. 1).

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Kupuju letenky dané společnosti4387,76 %43 %  
Kupuju letenky partnerských společnosti3775,51 %37 %  
Platím kreditní kartou, která umožní načítat body do FF Programu1224,49 %12 %  
Využívám služby partnerů aerolinek (hotely, autopůjčovny, pojišťovny)1020,41 %10 %  

Graf

8. Kolikrát jste cestoval(a) letadlem za poslední tři roky?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Ani jednouotázka č. 10, 1-3otázka č. 9, 4-6otázka č. 9, 7-10otázka č. 9, Víc než 10otázka č. 9].

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Víc než 105858 %58 %  
7-101414 %14 %  
4-61212 %12 %  
1-31010 %10 %  
Ani jednou66 %6 %  

Graf

9. Za jakým účelem nejčastěji cestujete letadlem?

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
dovolené8388,3 %83 %  
návštěvy (pozvání)3335,11 %33 %  
studia, školení, stáže3234,04 %32 %  
obchodní a pracovní cesty1819,15 %18 %  
sportovním55,32 %5 %  
Rodina11,06 %1 %  
konference11,06 %1 %  

Graf

10. Kolik je Vám let?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
21-308181 %81 %  
31-4088 %8 %  
do 2066 %6 %  
41 a více55 %5 %  

Graf

11. Jste muž nebo žena?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Muž5353 %53 %  
Žena?4747 %47 %  

Graf

12. Jaké je Vaše sociální postavení?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Student, učeň5656 %56 %  
Zaměstnanec2727 %27 %  
Podnikatel1010 %10 %  
Jiné44 %4 %  
V domácnosti, na rodičovské dovolené33 %3 %  

Graf

13. Zvážíte-li velikost příjmů a majetku Vaší domácnosti, řekl(a) byste, že jste:

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Celkem dobře zajištěni7272 %72 %  
Velmi dobře zajištěni1414 %14 %  
Ne moc dobře zajištěni1414 %14 %  

Graf

SEGMENTACE RESPONDENTŮ A OVĚŘOVÁNÍ HYPOTÉZ BETA

Pomocí tohoto nástroje můžete získat přepočítané výsledky pro jednotlivé segmenty respondentů a zjistit, zda se odpovědi určitého segmentu respondentů liší od „průměrného” respondenta. Funkce je v tomto momentě v testovacím režimu a zcela bez záruky, nepoužívejte ji jako jedinou metodu pro vyhodnocení hypotéz!

Metodická část této funkce se teprve připravuje, časem přibude podpora také pro chybějící typy otázek. V případě, že objevíte nějakou chybu, neváhejte mě kontaktovat.

Segmentační otázka č. 1
Segmentační otázka č. 2
Segmentační otázka č. 3

Analýza zajímavých souvislostí a závislostí (DZD)5

Byly nalezeny zajímavé souvislosti u 5 otázek.

Upozornění: V případě, že se Vám u otázky zobrazuje pouze jedna odpověď, nejedná se patrně o žádná senzační zjištění. Při interpretaci výsledků se vždy řiďte také výsledky uvedenými výše - pokud určitou odpověď zvolila většina lidí, nejsou zjištění zajímavá (např. pokud je věk 90% respondentů v rozmezí 15 - 25 lety, jsou veškeré závislosti k této odpovědi prakticky bezcenné).

Tip: Vysvětlení této funkce i s příklady naleznete v nápovědě

1. Jste držitelem karty členství některého z Frequent Flyer programů?

  • odpověď Ano:
    • 2x vetší pravděpodobnost při odpovědi Spíše ano na otázku 2. Řekl(a) byste o sobě, že jste aktivním členem věrnostního programu FF, tj. že nakupujete pokud možno u tohoto prodejce a snažíte se nasbírat co nejvíc bodů?
    • 2x vetší pravděpodobnost při odpovědi Spíše ne na otázku 2. Řekl(a) byste o sobě, že jste aktivním členem věrnostního programu FF, tj. že nakupujete pokud možno u tohoto prodejce a snažíte se nasbírat co nejvíc bodů?
    • 2x vetší pravděpodobnost při odpovědi OneWorld (Topbonus, AAdvantage, Executive Club, The Marco Polo Club, Finnair Plus, Iberia Plus, JAL Global Club, Enrich, LanPass, Qantas Frequent Flyer, Privilege Club, Royal Plus, S7 Priority, FlySmiLes, TAM Fidelidade a další) na otázku 3. V jakých z uvedených věrnostních FF programů jste zapojen(a)?
    • zobrazit další souvislosti
    • 2x vetší pravděpodobnost při odpovědi SkyTeam (Aeroflot Bonus, Premier Club, Flying Blue, MilleMiglia, Sky Pearl Club, OK plus, SkyMiles, Skypass, Golden Lotus Plus a další) na otázku 3. V jakých z uvedených věrnostních FF programů jste zapojen(a)?
    • 2x vetší pravděpodobnost při odpovědi Star Alliance (Miles & More, Miles+Bonus, Aeroplan, Phoenix Miles, Flying Returns, Airpoints, ANA Mileage Club, Asiana Club, EuroBonus, KrisFlyer, Royal Orchid Plus, Miles & Smiles, MileagePlus, Voyager a další) na otázku 3. V jakých z uvedených věrnostních FF programů jste zapojen(a)?
    • 2x vetší pravděpodobnost při odpovědi Je to pro mě výhodné na otázku 4. Proč jste se rozhodli do programu FF zapojit?
    • 2x vetší pravděpodobnost při odpovědi Je to zdarma, tak proč ne na otázku 4. Proč jste se rozhodli do programu FF zapojit?
    • 2x vetší pravděpodobnost při odpovědi Bezplatné letenky na otázku 5. V čem vidíte výhody vybraného Vámi FF programu?
    • 2x vetší pravděpodobnost při odpovědi Navýšení cestovní třídy na otázku 5. V čem vidíte výhody vybraného Vámi FF programu?
    • 2x vetší pravděpodobnost při odpovědi Přednostní možnost rezervace libovolného místa v letadle na otázku 5. V čem vidíte výhody vybraného Vámi FF programu?
    • 2x vetší pravděpodobnost při odpovědi Přednostní odbavení na otázku 5. V čem vidíte výhody vybraného Vámi FF programu?
    • 2x vetší pravděpodobnost při odpovědi Přístup do letištních salónků na otázku 5. V čem vidíte výhody vybraného Vámi FF programu?
    • 2x vetší pravděpodobnost při odpovědi Kupuju letenky dané společnosti na otázku 7. Jakým způsobem sbíráte body do věrnostního programu?
    • 2x vetší pravděpodobnost při odpovědi Kupuju letenky partnerských společnosti na otázku 7. Jakým způsobem sbíráte body do věrnostního programu?
    • 2x vetší pravděpodobnost při odpovědi Platím kreditní kartou, která umožní načítat body do FF Programu na otázku 7. Jakým způsobem sbíráte body do věrnostního programu?
    • 2x vetší pravděpodobnost při odpovědi Využívám služby partnerů aerolinek (hotely, autopůjčovny, pojišťovny) na otázku 7. Jakým způsobem sbíráte body do věrnostního programu?
    • 1.9x vetší pravděpodobnost při odpovědi Ano na otázku 2. Řekl(a) byste o sobě, že jste aktivním členem věrnostního programu FF, tj. že nakupujete pokud možno u tohoto prodejce a snažíte se nasbírat co nejvíc bodů?
  • odpověď Ne:
    • 1.8x vetší pravděpodobnost při odpovědi 4-6 na otázku 8. Kolikrát jste cestoval(a) letadlem za poslední tři roky?

3. V jakých z uvedených věrnostních FF programů jste zapojen(a)?

  • odpověď SkyTeam (Aeroflot Bonus, Premier Club, Flying Blue, MilleMiglia, Sky Pearl Club, OK plus, SkyMiles, Skypass, Golden Lotus Plus a další):
    • 2.3x vetší pravděpodobnost při odpovědi Spíše ne na otázku 2. Řekl(a) byste o sobě, že jste aktivním členem věrnostního programu FF, tj. že nakupujete pokud možno u tohoto prodejce a snažíte se nasbírat co nejvíc bodů?

7. Jakým způsobem sbíráte body do věrnostního programu?

  • odpověď Kupuju letenky dané společnosti:
    • 2.3x vetší pravděpodobnost při odpovědi Přednostní odbavení na otázku 5. V čem vidíte výhody vybraného Vámi FF programu?
    • 2.3x vetší pravděpodobnost při odpovědi Přístup do letištních salónků na otázku 5. V čem vidíte výhody vybraného Vámi FF programu?
    • 2.3x vetší pravděpodobnost při odpovědi Využívám služby partnerů aerolinek (hotely, autopůjčovny, pojišťovny) na otázku 7. Jakým způsobem sbíráte body do věrnostního programu?
    • zobrazit další souvislosti
    • 2.2x vetší pravděpodobnost při odpovědi Spíše ano na otázku 2. Řekl(a) byste o sobě, že jste aktivním členem věrnostního programu FF, tj. že nakupujete pokud možno u tohoto prodejce a snažíte se nasbírat co nejvíc bodů?
    • 2.2x vetší pravděpodobnost při odpovědi Přednostní možnost rezervace libovolného místa v letadle na otázku 5. V čem vidíte výhody vybraného Vámi FF programu?
    • 2.1x vetší pravděpodobnost při odpovědi Spíše ne na otázku 2. Řekl(a) byste o sobě, že jste aktivním členem věrnostního programu FF, tj. že nakupujete pokud možno u tohoto prodejce a snažíte se nasbírat co nejvíc bodů?
    • 2.1x vetší pravděpodobnost při odpovědi Je to zdarma, tak proč ne na otázku 4. Proč jste se rozhodli do programu FF zapojit?
    • 2.1x vetší pravděpodobnost při odpovědi Star Alliance (Miles & More, Miles+Bonus, Aeroplan, Phoenix Miles, Flying Returns, Airpoints, ANA Mileage Club, Asiana Club, EuroBonus, KrisFlyer, Royal Orchid Plus, Miles & Smiles, MileagePlus, Voyager a další) na otázku 3. V jakých z uvedených věrnostních FF programů jste zapojen(a)?
  • odpověď Kupuju letenky partnerských společnosti:
    • 2.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi Přednostní odbavení na otázku 5. V čem vidíte výhody vybraného Vámi FF programu?
    • 2.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi Spíše ne na otázku 2. Řekl(a) byste o sobě, že jste aktivním členem věrnostního programu FF, tj. že nakupujete pokud možno u tohoto prodejce a snažíte se nasbírat co nejvíc bodů?
    • 2.4x vetší pravděpodobnost při odpovědi Přístup do letištních salónků na otázku 5. V čem vidíte výhody vybraného Vámi FF programu?

8. Kolikrát jste cestoval(a) letadlem za poslední tři roky?

  • odpověď Víc než 10:
    • 1.7x vetší pravděpodobnost při odpovědi Spíše ne na otázku 2. Řekl(a) byste o sobě, že jste aktivním členem věrnostního programu FF, tj. že nakupujete pokud možno u tohoto prodejce a snažíte se nasbírat co nejvíc bodů?
    • 1.7x vetší pravděpodobnost při odpovědi OneWorld (Topbonus, AAdvantage, Executive Club, The Marco Polo Club, Finnair Plus, Iberia Plus, JAL Global Club, Enrich, LanPass, Qantas Frequent Flyer, Privilege Club, Royal Plus, S7 Priority, FlySmiLes, TAM Fidelidade a další) na otázku 3. V jakých z uvedených věrnostních FF programů jste zapojen(a)?
    • 1.7x vetší pravděpodobnost při odpovědi Využívám služby partnerů aerolinek (hotely, autopůjčovny, pojišťovny) na otázku 7. Jakým způsobem sbíráte body do věrnostního programu?
    • zobrazit další souvislosti
    • 1.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi Ano na otázku 2. Řekl(a) byste o sobě, že jste aktivním členem věrnostního programu FF, tj. že nakupujete pokud možno u tohoto prodejce a snažíte se nasbírat co nejvíc bodů?
    • 1.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi Star Alliance (Miles & More, Miles+Bonus, Aeroplan, Phoenix Miles, Flying Returns, Airpoints, ANA Mileage Club, Asiana Club, EuroBonus, KrisFlyer, Royal Orchid Plus, Miles & Smiles, MileagePlus, Voyager a další) na otázku 3. V jakých z uvedených věrnostních FF programů jste zapojen(a)?
    • 1.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi Přístup do letištních salónků na otázku 5. V čem vidíte výhody vybraného Vámi FF programu?

12. Jaké je Vaše sociální postavení?

  • odpověď Student, učeň:
    • 1.7x vetší pravděpodobnost při odpovědi 7-10 na otázku 8. Kolikrát jste cestoval(a) letadlem za poslední tři roky?

Zjišťování závislostí odpovědí

Pomocí této funkce můžete analyzovat vztahy mezi různými odpověďmi. V části A vždy vyberte jeden výrok (odpověď na určitou otázku), který Vás zajímá. V části B poté zaškrtněte odpovědi, u kterých předpokládáte, že by mohly mít nějakou souvislost s odpovědí z části A. Po stisku tlačítka Analyzovat na konci formuláře se dozvíte sílu závislosti A na B.

Tip: Delší vysvětlení i s příklady naleznete v nápovědě

A) VYBERTE ODPOVĚĎ (VÝROK), KTERÁ VÁS ZAJÍMÁ:

Poznámka: Můžete zaškrtnout více výroků. Zaškrtnutím více výroků v rámci jedné otázky tyto výroky sloučíte (logická spojka NEBO), zaškrtnutím více výroků v rámci více otázek docílíte vytvoření kombinovaného výroku (logická spojka A).

1. Jste držitelem karty členství některého z Frequent Flyer programů?

2. Řekl(a) byste o sobě, že jste aktivním členem věrnostního programu FF, tj. že nakupujete pokud možno u tohoto prodejce a snažíte se nasbírat co nejvíc bodů?

3. V jakých z uvedených věrnostních FF programů jste zapojen(a)?

4. Proč jste se rozhodli do programu FF zapojit?

5. V čem vidíte výhody vybraného Vámi FF programu?

7. Jakým způsobem sbíráte body do věrnostního programu?

8. Kolikrát jste cestoval(a) letadlem za poslední tři roky?

9. Za jakým účelem nejčastěji cestujete letadlem?

10. Kolik je Vám let?

11. Jste muž nebo žena?

12. Jaké je Vaše sociální postavení?

13. Zvážíte-li velikost příjmů a majetku Vaší domácnosti, řekl(a) byste, že jste:

B) DEFINUJTE SKUPINU RESPONDENTŮ NA ZÁKLADĚ ODPOVĚDÍ:

Poznámka: Můžete zaškrtnout více výroků. Zaškrtnutím více výroků v rámci jedné otázky skupinu respondentů rozšíříte (podskupiny respondentů budou sloučeny), zaškrtnutím více výroků v rámci více otázek skupinu zúžíte (použije se podskupina respondentů vyhovující všem otázkám).

1. Jste držitelem karty členství některého z Frequent Flyer programů?

2. Řekl(a) byste o sobě, že jste aktivním členem věrnostního programu FF, tj. že nakupujete pokud možno u tohoto prodejce a snažíte se nasbírat co nejvíc bodů?

3. V jakých z uvedených věrnostních FF programů jste zapojen(a)?

4. Proč jste se rozhodli do programu FF zapojit?

5. V čem vidíte výhody vybraného Vámi FF programu?

7. Jakým způsobem sbíráte body do věrnostního programu?

8. Kolikrát jste cestoval(a) letadlem za poslední tři roky?

9. Za jakým účelem nejčastěji cestujete letadlem?

10. Kolik je Vám let?

11. Jste muž nebo žena?

12. Jaké je Vaše sociální postavení?

13. Zvážíte-li velikost příjmů a majetku Vaší domácnosti, řekl(a) byste, že jste:

C) KLEPNUTÍM NA TLAČÍTKO SPUSŤTE ANALÝZU ZÁVISLOSTI

Analýza Vám řekne, zda má Vaše definice skupiny respondentů nějaký vliv na Vámi vybraný výrok.

Citace

gun, i.frequent flyer programy (výsledky průzkumu), 2015. Dostupné online na https://frequent-flyer-programy.vyplnto.cz.

Licence Creative Commons   Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko

Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.
4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.